Hilfe im Trauerfall - Bestattungshaus Rost & Rost in Frankfurt (Oder)

… empathisch, professionell, stets verlässlich.

Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen. 

Wir begleiten Sie.

Beim Eintritt des Trauerfalls

In den ersten Tagen nach dem Trauerfall

  • vereinbaren wir mit Ihnen einen persönlichen Gesprächstermin – entweder in unserem Bestattungshaus oder bei Ihnen zu Hause. Gemeinsam besprechen wir alle wichtigen Entscheidungen und stimmen die Gestaltung des Abschiedes nach Ihren Wünschen ab.
  • informieren wir Sie transparent über die zu erwartenden Kosten unserer Leistungen sowie über alle anfallende Fremdkosten. Im Rahmen unserer Begleitung verauslagen wir für Sie den größten Teil aller notwendigen Fremdleistungen und machen diese später zum Bestandteil unserer Schlussrechnung.
  • beraten wir Sie zu allen Fragen rund um die Einbettung des Verstorbenen und berücksichtigen dabei Ihre persönlichen Wünsche hinsichtlich der Kleidung und möglicher Beigaben. Wenn Sie Ihren Verstorbenen selbst auf seinem letzten Weg begleiten und bei der Einbettung mitwirken möchten, geben wir Ihnen hierzu gern die Gelegenheit und stehen Ihnen unterstützend zur Seite.
  • ermöglichen und gestalten wir eine private oder öffentliche Abschiednahme. Diese kann auch unmittelbar vor der Trauerfeier oder vor der Überführung in ein Krematorium stattfinden. Zeitpunkt, Ort und Umfang bestimmen dabei allein Sie. Die geeigneten Räumlichkeiten stellen wir Ihnen zur freien Verfügung.
  • übergeben wir Ihnen die gewünschte Anzahl der vom Standesamt ausgestellten Sterbeurkunden. Durch unsere regelmäßigen Botengänge erhalten Sie alle wichtigen Unterlagen und Dokumente schnell und unkompliziert.
  • übernehmen wir auf Wunsch alle notwendigen An- und Abmeldungen bei Versicherungen, Krankenkassen, Behörden und weiteren Institutionen. Auch bei der Beantragung möglicher Unterstützungsleistungen stehen wir Ihnen gern zur Seite.
  • unterstützen wir Sie bei der Beantragung und Auszahlung bestehender Lebens- oder Sterbegeldversicherungen. Hierfür benötigen wir die entsprechenden Versicherungsunterlagen.
  • sind wir Ihnen bei der Beantragung rentenrechtlicher Ansprüche behilflich, beispielsweise bei Vorschusszahlungen auf die Witwen- oder Witwerrente sowie bei der Beantragung der Hinterbliebenenrente.

Beratungsgespräch zur Beisetzung

  • geben wir Ihnen einen Überblick über die Rednerinnen und Redner unserer Region oder nehmen Kontakt zum zuständigen Geistlichen auf. Das jeweilige Vorbereitungsgespräch zur Trauerrede findet in der Regel zu einem späteren Zeitpunkt zu Hause, auf Wunsch aber auch im Bestattungshaus statt.
  • gestalten wir gemeinsam mit Ihnen Traueranzeigen, Danksagungen und weitere Trauerdrucksachen ganz nach Ihren Vorstellungen.
  • beraten wir Sie bei der Auswahl des Blumenschmucks für die Trauerfeier. Auf Wunsch nennen wir Ihnen gern erfahrene Floristen aus der Region.
  • unterstützen wir Sie bei der Gestaltung der musikalischen Umrahmung der Trauerfeier – von Orgel-, Trompeten- oder Geigenspiel bis hin zu individuell ausgewählten Musiktiteln.
  • beraten wir Sie zu gewünschten Steinmetzarbeiten und vermitteln auf Wunsch den Kontakt zu erfahrenen Fachbetrieben.
  • bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Fingerabdruck Ihres Verstorbenen zu sichern. Dieser kann als individuelle Erinnerung in ein Schmuckstück eingearbeitet oder als Vorlage für ein persönliches Tattoo verwendet werden.
  • stehen wir Ihnen auch bei allen weiteren Fragen und Wünschen vertrauensvoll zur Seite. Sprechen Sie uns gern an – gemeinsam finden wir die passende Lösung.

Überführungen

Am Tag der Beisetzung

  • setzen wir die im Beratungsgespräch vereinbarten Wünsche um und gestalten die Trauerfeier in der Trauerhalle, der Kirche oder auch direkt am Grab, ganz nach Ihren Vorstellungen.
  • übernehmen wir den vom beauftragten Blumenhaus gelieferten Blumenschmuck und integrieren ihn harmonisch in die Ausgestaltung der Trauerfeier.
  • legen wir auf Wunsch ein Kondolenzbuch aus und nehmen Kondolenzkarten sowie Beileidsschreiben entgegen.
  • stellen wir bei Bedarf Sitzgelegenheiten an der Grabstätte bereit und organisieren den Transport gehbehinderter Trauergäste.
  • sorgen wir für die erforderliche Musik- und Mikrofontechnik. Natürlich ermöglichen wir auch die Einbindung einer digitalen Bildpräsentation.
  • erfüllen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gern weitere persönliche Wünsche zur Trauerfeier, beispielsweise die musikalische Begleitung durch Solisten oder andere Formen der Livemusik. Bitte sprechen Sie uns dazu gern an.

Ihre Fragen - unsere Antworten

Sie haben Fragen zu den Bestattungsformen? Dann schreiben Sie uns.

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